横浜の清水行政書士事務所のブログ

最近の役所は本当に親切だと感じています。

仕事柄各地の役所に戸籍謄本の郵送をお願いすることが多いのですが、

何らかの都合で郵便のみでなく、電話で話をする機会もあります。

その際の窓口の係りの方の対応は、

どこの市区町村でも本当に親切に対応していただいています。

先般、某市役所あてに改製原戸籍をお願いした際、

先方の手違いで戸籍謄本が送られてきたことがありました。

それについて、先方に電話で問いあわせたところ、

先方の間違いとわかりましたので

丁寧に謝罪された上、即座に改製原戸籍を送付していただきました。

そして、こちらに誤送された戸籍謄本を、返送するための返信用封筒も同封するとのことでした。

そこまでしていただかなくても、当方の封筒でお返しすると話しましたが、

固辞されましたので、結局は先方から送られた返信用封筒を使用しました。

お役所の固いイメージが薄れ、親切な役所に変身しているのだなと感じた出来事でした。